Сообщить о проблеме в казино
Решенные проблемы казино
Проблема с регистрацией
Проблемы с аккаунтом. Зафиксированный!
Проблемы с аккаунтом. Зафиксированный! В процессе регистрации произошла ошибка.
Проблема с регистрацией PayNPlay. Зафиксированный!
Зарегистрировать аккаунт, не получилось. Связался с партнерским менеджером, они нашли причину. Исправлено.
Проблемы с выплатами
Проблема с максимальным выводом средств. Исправлено, потому что у наших бонусов нет максимальной суммы вывода.
Проблема с максимальным выводом средств. Исправлено, потому что система требовала максимального вывода средств, хотя наши бонусы здесь не имеют максимальных выплат.
Проблема с максимальным выводом средств. Исправлено, потому что система требовала максимального вывода средств, хотя наши бонусы здесь не имеют максимальных выплат.
KYC- Проблемы. Связался с партнерским менеджером и решил проблему!
Вывод/выдача KYC. Связался с партнерским менеджером, и после 10-минутного разговора проблемы были устранены.
Время вывода средств немного велико, так как это казино pnp. Связался с партнерским менеджером и устранил проблему. Деньги были на счету игрока через 30 минут после того, как я связался с партнерским менеджером!
Проблема вывода. Система не работает и не может выйти. Связался с партнерским менеджером и все было исправлено в течение часа.
Проблема KYC, проблемы с верификацией старой карты Visa, которая использовалась ранее, но на момент начала процесса KYC она была старой и карты у игрока больше не было. Исправлено с помощью партнерского менеджера
Проблема с максимальным выводом средств. было исправлено и игрок получил всю сумму!
Проблема с максимальным выводом средств. На сайте добавлен максимальный вывод средств на месяц, а мы об этом не знали, поэтому баланс игрока был списан с 3765€ до 500€. Связался с партнерским менеджером, и через несколько дней они удалили максимальный срок вывода средств из бонусного срока и зафиксировали его, чтобы игрок получал всю сумму в 3765€.
Игрока обвинили в злоупотреблении бонусами и использовании стратегии во время игры.
Поговорили с нашим партнерским менеджером, и после нескольких писем и звонков в Skype они заметили, что в их системе произошел сбой, и устранили его + отдали все конфискованные деньги игроку.
Длительное время вывода. Связались с нашим менеджером и он продвинул оплату. Вывод был выплачен через несколько часов после обращения к менеджеру.
Проблема с максимальным кэшаутом. Связался с нашим менеджером и он все исправил.
Проблемы с Kyc и выводом средств.
Проблема с кредитной картой. Отправил подробности нашему менеджеру и объяснил ему ситуацию, сначала она не поняла, что я имел в виду, но, прояснив все еще раз, она поняла и устранила проблему.
Бонусные вопросы
Получил бонусный бан после более крупного вывода. Связался с партнерским менеджером, проблема решена, результат: Бан бонуса снят!
Бонус не пришел после внесения депозита.. Исправлена проблема!
Бонусный выпуск. Зафиксированный
Приветственный бонус не сработал.
Связались с нашим менеджером и проблема была решена за 5 минут.
Сообщите о своей проблеме в онлайн-казино
Обратите внимание, что эта поддержка предназначена в первую очередь для активных пользователей сайта Lionbonuses.com. Тем не менее, мы сделаем все возможное, чтобы передать все отчеты соответствующим казино в надежде решить любые проблемы. Lionbonuses не имеет никакой власти над отдельными онлайн-казино, и нет никаких гарантий, что ваша проблема будет решена. Это будет зависеть исключительно от вас и онлайн-казино.
В случае серьезных нарушений со стороны казино мы можем добавить их в нашу казино в черном списке странице, чтобы другие посетители нашего сайта знали, что их следует избегать.
